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まとめて送った注文の内の一部のみ再配送されない
まとめて送付いただいた配送物は一斉に処理しており、1つのおまとめをバラバラに処理することはありません(※1)ため、一部のみ対応されていないということでありましたら、以下の2点のケースが考えられます。

・記載されている注文IDが間違っているなどして返送処理中(※2)
・おまとめの中に、そもそも該当の注文IDの頒布物が入っていなかった

大変お手数ではありますが、お手元を再度ご確認いただき、もし送付忘れなどありましたら再送頂ければと存じます。再送に関してはこちらをご確認ください。

頒布物の現在の在庫状況等をご確認いただき、発送されたことが間違いない場合は、運営にて本件を紛失として扱い、

・注文者様へ返金のご案内
・頒布者様へ頒布精算を行っていただけるよう本件注文を完了状態

の処理を行わせて頂きます。対応が必要な場合は、pictSPACE運営事務局までお問い合わせください。

(※1)梱包作業の都合上、1日ほど再配送処理に差異が出る場合がありますのでご了承ください。
(※2)返送中かどうかは運営事務局ではお答えできかねます。注文IDが間違っていた場合、元の注文IDがわからないため、どの注文IDのものを返送しているか運営事務局では判断できないためです。

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