こちらからヘルプ記事を検索することが出来ます。
発送完了状態を取り消したい(戻して欲しい)
発送後に注文のステータスを変更したり戻したりすることはできない仕様となっております。 お手数をお掛けしますが、注文者様に取引メッセージで事情をお伝えし、発送が遅れる旨お伝えいただくようお願いいたします。

関連ヘルプ