こちらからヘルプ記事を検索することが出来ます。
発送完了から自動で10日で取引完了してしまうが、待って欲しい
恐れ入りますが、取引の自動完了は、配送から10日後に行われますが、発送後に注文のステータスを変更したり戻したりすることはできない仕様となっております。
お手数をお掛けしますが、注文者様に取引メッセージで事情をお伝えし、発送が遅れる旨お伝えいただくようお願いいたします。

関連ヘルプ