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よく読まれている質問
システム利用料とは何ですか?
注文の流れを教えてください。
頒布物はどのように発送されますか?
支払い方法は何がありますか?
匿名配送の送料はいくらに設定すれば良いですか?
精算手数料とは何ですか?
支払い方法は何がありますか?
売上精算時はどのように受け取りができますか?
機能は無料で使用できますか?
差出人・宛先の記載に不備があった(@おまとめ、注文IDの記載漏れなど)
頒布者様向け
pictSPACEとは何ですか?
機能は無料で使用できますか?
システム利用料とは何ですか?
パスワードを忘れてしまいました
メールアドレス(ログインID)を忘れてしまいました
退会したい
支払い方法は何がありますか?
精算手数料とは何ですか?
売上精算時はどのように受け取りができますか?
売上精算時の振込元銀行や名義はどこですか?
売上精算時の振込タイミングはいつですか?
売上精算の期限はありますか?/売上精算の期限を過ぎてしまいました
売上精算がマイナス表示される
精算時に銀行のコードや支店コード・口座番号等を間違えてしまった
累計頒布額より受取可能金額が少ない
提携サイトは複数登録可能か
Twitterで登録しているpictBLand・pictMalFem・pictGLandアカウントの連携方法が分かりません
編集・差し替えした画像が反映されていません
ヘッダー画像が変更できない
入力した説明文が途中までしか登録されません
店舗URLはどのように設定すればよいですか。
店舗は1アカウントにつき、いくつまで作成できますか?
店舗を削除しようとすると削除エラーが出る
頒布物はいくつまで作成できますか?
頒布形式を変更したい
店舗ごとではなく頒布物ごとにパスワードを設定できるか?
ダウンロード頒布と通常頒布を同店舗内で運用できる方法はあるか
ギャザ頒布の登録はどこで行うのか
決済前の注文者にメッセージを送ることはできますか?
決済前の頒布物があるかを確認したい。
「キャンセル以外の注文があり削除できない」旨表示され、頒布物の削除ができない
在庫数が減っているのに注文が確認できません
注文をキャンセルしたい(頒布者様)
発送完了状態を取り消したい(戻して欲しい)
送付先をcsvファイルでダウンロードできますか?
注文者へお礼のメッセージを送りたい
金額を間違えたので、決済済みの注文者に返金したい
注文者が取引完了しなかった場合はどうなりますか?
発送完了から自動で10日で取引完了してしまうが、待って欲しい
発送完了から10日経っても完了にならない
発送された商品が届かない/商品の状況を確認したい(頒布者様・直接配送)
頒布者様向け(匿名配送)
匿名配送に厚みや重さ、大きさ等の制限はありますか?
匿名配送を送付するリミットや期限はありますか?
匿名配送の送料はいくらに設定すれば良いですか?
匿名配送料を頒布者自身で支払いたい
同じ注文IDの頒布物を複数個口に分けて送っても良いですか?
印刷所からpictSPACE運営事務局へ直送して良いですか?
おまとめの際、各頒布物の梱包がopp袋のみでも良いですか?
おまとめの際、注文IDの記入方法は「手書き」でも大丈夫でしょうか?
2つ以上の店舗で頒布する場合、複数の店舗の頒布物をまとめて送ることはできますか?
差出人・宛先の記載に不備があった(@おまとめ、注文IDの記載漏れなど)
発送し忘れた頒布物がある場合はどうすれば良いですか?
誤配送・誤封入を行ってしまった
まとめて送った注文の内の一部のみ再配送されない
発送された商品が届かない/商品の状況を確認したい(頒布者様・匿名配送)
注文者様向け
注文の流れを教えてください。
会員登録は必要ですか?
購入履歴を確認したい
支払い方法は何がありますか?
注文に手数料は発生しますか?
クレジットカードの情報漏えいが心配です。
店舗の探し方がわかりません。
違法な頒布物を発見しました。
Twitterで登録しているpictBLand・pictMalFem・pictGLandアカウントへのログイン方法が分かりません
「相互フォロワーのみ」に設定されているページの閲覧ができない
決済番号とはなんですか?
在庫の確保はいつ行われますか?
頒布物はどのように発送されますか?
日本国外に住んでいますが注文は可能ですか?
仮注文メールが届きません。
メールアドレスを間違えて注文してしまいました。
クレジットカードで決済エラーになってしまう
注文の成立後、決済画面を再表示したい。
完了URLを開くとエラーとなってしまいます。
注文のキャンセルを行いたい(注文者様)
頒布物が送付されません。
注文後の決済方法の変更は可能か?
決済後に配送区分(直接配送・匿名配送)を変更したい
Paidyにて承認がされない/支払いが出来ない
Paidyにてキャンセル分の金額が請求されていた
Paidyで支払っていないのに決済が完了された
返金の振込タイミングを知りたい
返金手続きのための銀行名を間違ってしまいました。どうすればいいでしょうか?
商品に誤りがあるため返品したい(直接配送)
発送された商品が届かない/商品の状況を確認したい(注文者様・直接配送)
注文者様向け(匿名配送)
コンビニ受け取りは指定出来ますか?
局留や営業所留を利用することは出来ますか?
受取日時を指定することは出来ますか?
住所・宛名の訂正や変更は出来ますか?
宅配ロッカーは使えますか?
郵便局留めで注文した商品を郵便局に取りに行っても、郵便局に荷物がありませんでした
頒布物が受け取れず、pictSPACE運営事務局に返送されてしまった
商品に誤りがあるため返品したい(匿名配送)
発送された商品が届かない/商品の状況を確認したい(注文者様・匿名配送)
手渡し頒布
手渡し頒布機能とは?
今まで使用していた店舗に手渡し頒布物を登録することは出来ますか?
頒布物受け渡し日に用意するものが知りたい(注文者様)
頒布物受け渡し日に用意するものが知りたい(頒布者様)
頒布予定日に頒布物の受け渡し・受け取りができなかった。
頒布物受け渡し予定日前に頒布完了の通知が送られてきた。
決済期限日とはなんですか?
決済期限日はどのように設定したら良いですか?
決済期限日を変更したい。
その他
ログアウトができない
取引メッセージを削除したい
なぜ送料にもシステム手数料が必要なのか?
ダウンロード頒布にて、ファイルの名前が文字化けしてしまう。
ダウンロード頒布の頒布物をダウンロードするとエラーが発生する
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