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よく読まれている質問
システム利用料とは何ですか?
注文の流れを教えてください。
頒布物はどのように発送されますか?
匿名配送の送料はいくらに設定すれば良いですか?
支払い方法は何がありますか?
精算手数料とは何ですか?
支払い方法は何がありますか?
売上精算時はどのように受け取りができますか?
機能は無料で使用できますか?
「@おまとめ」や「@代行ID:XXX」の記載 を忘れてしまいました
頒布者様向け
pictSPACEとは何ですか?
機能は無料で使用できますか?
システム利用料とは何ですか?
支払い方法は何がありますか?
店舗は1アカウントにつき、いくつまで作成できますか?
頒布物はいくつまで作成できますか?
決済前の注文者にメッセージを送ることはできますか?
在庫数が減っているのに注文が確認できません
入力した説明文が途中までしか登録されません
注文者が取引完了しなかった場合はどうなりますか?
売上精算時はどのように受け取りができますか?
精算手数料とは何ですか?
売上精算時の振込元銀行や名義はどこですか?
売上精算時の振込タイミングはいつですか?
パスワードを忘れてしまいました
メールアドレス(ログインID)を忘れてしまいました
退会したい
Twitterで登録しているpictBLand・pictMalFem・pictGLandアカウントの連携方法が分かりません
頒布精算の期限はありますか?
編集・差し替えした画像が反映されていません
ダウンロード頒布と通常頒布を同店舗内で運用できる方法はあるか
「キャンセル以外の注文があり削除できない」旨表示され、頒布物の削除ができない
累計頒布額より受取可能金額が少ない
店舗ごとではなく頒布物ごとにパスワードを設定できるか?
ヘッダー画像が変更できない
精算のAmazonギフト券はどのように送られてくるのか?
ギャザ頒布の登録はどこで行うのか
店舗を削除しようとすると削除エラーが出る
注文をキャンセルしたい
発送完了状態を取り消したい(戻して欲しい)
精算時に銀行のコードや支店コード・口座番号等を間違えてしまった
発送完了から自動で10日で取引完了してしまうが、待って欲しい
金額を間違えたので、決済済みの注文者に返金したい
提携サイトは複数登録可能か
発送完了から10日経っても完了にならない
注文者へお礼のメッセージを送りたい
頒布形式を変更したい
決済前の頒布物があるかを確認したい。
ダウンロード頒布にて、アップロードしたファイルの名前が文字化けしてしまう。
送付先をcsvファイルでダウンロードできますか?
店舗URLはどのように設定すればよいですか。
頒布者様向け(匿名配送/配送代行)
「@おまとめ」や「@代行ID:XXX」の記載 を忘れてしまいました
厚みや重さ、大きさ等の制限はありますか?
匿名配送の送料はいくらに設定すれば良いですか?
同じ注文IDの頒布物を複数個口に分けて送っても良いですか?
配送代行を利用時に、直接配送と匿名配送の頒布物が混在した依頼の場合料金はどうなりますか?
運営事務局へ送付した頒布物が届いているか知りたい
匿名配送の頒布物のみ運営事務局に送る場合、配送代行の依頼は必要ですか?
発送し忘れた頒布物がある場合はどうすれば良いですか?
誤配送を行ってしまった
自分が送った匿名配送の作業の進捗を知りたい
匿名配送を送付するリミットや期限はありますか?
代行IDは記載したが、注文IDの記載を忘れてしまいました
2つ以上の店舗で頒布する場合、複数の店舗の頒布物をまとめて送ることはできますか?
匿名配送料を頒布者自身で支払いたい
まとめて送った頒布物の内の一部のみ再配送されない
注文IDを間違えて記載してしまった
宛名に「@おまとめ」の記載を忘れた
運営事務局に送付の際、自分の住所・名前を記載するのを忘れた
匿名配送にて、注文IDの記入方法は「手書き」でも大丈夫でしょうか?
おまとめの際、各頒布物の梱包がopp袋のみでも良いですか?
注文者様向け
注文の流れを教えてください。
支払い方法は何がありますか?
注文に手数料は発生しますか?
クレジットカードの情報漏えいが心配です。
仮注文メールが届きません。
メールアドレスを間違えて注文してしまいました。
完了URLを開くとエラーとなってしまいます。
注文の成立後、決済画面を再表示したい。
決済番号とはなんですか?
在庫の確保はいつ行われますか?
注文のキャンセルを行いたい。
頒布物はどのように発送されますか?
日本国外に住んでいますが注文は可能ですか?
頒布物が送付されません。
違法な頒布物を発見しました。
会員登録は必要ですか?
Twitterで登録しているpictBLand・pictMalFem・pictGLandアカウントへのログイン方法が分かりません
paidyにてキャンセル分の金額が請求されていた
店舗の探し方がわかりません。
注文後の決済方法の変更は可能か?
決済後に配送区分(直接配送・匿名配送)を変更したい
Paidyで支払っていないのに決済が完了された
「相互フォロワーのみ」に設定されているページの閲覧ができない
クレジットカードで決済エラーになってしまう
Paidyにて承認がされない
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返金の振込タイミングを知りたい
返金手続きのための銀行名を間違ってしまいました。どうすればいいでしょうか?
注文者様向け(匿名配送)
コンビニ受け取りは指定出来ますか?
局留や営業所留を利用することは出来ますか?
受取日時を指定することは出来ますか?
住所・宛名の訂正や変更は出来ますか?
頒布物が受け取れず、差出人に返送されてしまった
印刷所からpictSPACE運営事務局へ直送して良いか
発送した荷物がpictSPACE運営事務局へ到着されているかどうかの確認してほしい
郵便局留めで注文した商品を郵便局に取りに行っても、郵便局に荷物がありませんでした
宅配ロッカーは使えますか?
手渡し頒布
手渡し頒布機能とは?
今まで使用していた店舗に手渡し頒布物を登録することは出来ますか?
頒布物受け渡し日に用意するものが知りたい(注文者様)
頒布物受け渡し日に用意するものが知りたい(頒布者様)
頒布予定日に頒布物の受け渡し・受け取りができなかった。
頒布物受け渡し予定日前に頒布完了の通知が送られてきた。
決済期限日とはなんですか?
決済期限日はどのように設定したら良いですか?
決済期限日を変更したい。
その他
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